Serviciul Relaţii comunitare şi turism

Locaţia în care îşi desfăşoară activitatea: Municipiul Cluj-Napoca, Bdl. Eroilor nr. 6-8, ap. 20.

Este subordonat directorului general al Direcţiei Generale Comunicare, dezvoltare locală şi management proiecte.

• promovarea turistică a Municipiului Cluj-Napoca, creşterea calităţii serviciilor turistice şi diversificarea ofertei turistice cu noi posibilităţi de agrement şi refacere pentru locuitorii Municipiului Cluj-Napoca şi pentru turişti, în scopul creşterii numărului de turişti şi a veniturilor directe şi indirecte din turism

• informarea directă a turiştilor la Centrul de Informare turistică, cu privire la obiectivele şi traseele turistice, baza turistică şi posibilităţile de agrement; acces gratuit la internet pentru informaţii de interes turistic;

• monitorizarea numărului de vizitatori şi a altor indicatori turistici; monitorizarea cererii de materiale informative; primirea şi prelucrarea informaţiilor statistice cu privire la activitatea turistică;

• editarea de materiale informative şi de promovare turistică (pliante, broşuri, afişe, flyere, hărţi, ghiduri turistice etc.);

• distribuirea gratuită a materiale lor informative la Centrul de Informare Turistică şi în alte locaţii de interesturistic sau cu ocazia unor evenimente care atrag vizitatori autohtoni şi străini;

• promovarea în reviste şi publicaţii de specialitate/alte canale de promovare – internet, massmedia (presa scrisă/on-line, radio/TV);

• promovarea prin autoritatea națională pentru turism, birourile şi reprezentanţele de turism din ţară şi din străinătate, oraşele înfrăţite etc.;

• participarea la târguri de turism şi alte manifestări expoziţionale, seminarii, workshopuri şi diferite evenimente de interes turistic şi cultural;

• organizarea de evenimente cu specific cultural-turistic;

• organizarea unor circuite turistice şi oferirea unor servicii de ghid;

• realizarea şi amplasarea unor indicatoare şi panouri turistice, plăcuţe etc.;

• activităţi de marketing turistic, studii de piaţă;

• elaborarea şi implementarea unor strategii şi programe operaţionale, protocoale de colaborare, parteneriate, proiecte de promovare şi dezvoltare a turismului în Municipiul Cluj-Napoca, cu finanţare din fonduri locale/guvernamentale/europene.

• implementarea strategiei ofensive de valorificare a numeroaselor puncte tari şi oportunităţi de care beneficiază Municipiul Cluj-Napoca, ca destinaţie turistică şi centru de dezvoltare a mediului de afaceri, academic, medical etc., precum şi ca punct de plecare spre alte obiective şi trasee turistice din judeţ;
• aplicarea politicilor raţionale de dezvoltare şi modernizare durabilă pe plan local în vederea eficientizării actului de administrare a resurselor turistice.

• serviciu specializat, cu rol integrator, de coordonare a parteneriatului public-privat între autorităţile publice implicate în dezvoltarea turismului local, mediul academic, societatea civilă şi sectorul privat, pentru atragerea investitorilor autohtoni şi străini, publici şi privaţi.

Relaţii funcţionale:

• relaţii cu compartimentele de muncă din cadrul Direcţiei Generale Comunicare, dezvoltare locală şi management proiecte, precum şi cu Biroul Mass-media, Biroul Relaţii externe şi investitori şi alte compartimente din primărie;
• relaţii cu patronatul şi asociaţiile non-profit din turism, cu reprezentanţa locală a Autorității Naționale pentru Turism și Agenţia de Dezvoltare Regională Nord-Vest, Consiliul Judeţean Cluj, facultăţile de turism de la Universitatea ,,Babeş-Bolyai” şi Universitatea de Ştiinţe Agricole şi Medicină Veterinară şi cu alte autorităţi şi instituţii publice, organizaţii şi persoane juridice private din sectorul turistic şi cultural, în limita competenţelor.

Relații de reprezentare:

• reprezentarea Municipiului Cluj-Napoca şi a Centrului de Informare turistică în relaţia cu operatorii locali din domeniul turistic, instituţii şi asociaţii din turism, precum şi la diferite târguri de turism, manifestări expoziţionale şi alte evenimente de promovare turistică din ţară şi din străinătate, în limita competenţelor.